Politique de confidentialité

1. Données personnelles

La société   A&H Business Company SRL s’engage à traiter et à collecter vos donnés à partir du site https://www.belgiumscoffee.be/ selon le règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés. GDPR.

Chaque formulaire, présent sur le site internet, limite la collecte des données personnelles au strict minimum et nécéssaire et indique notamment :

  • si ces données sont obligatoires ou non pour la gestion de votre demande ;
  • quels sont les finalités du recueil de ces données  ;
  • qui pourra en prendre connaissance – juste A&H Business Company SRL
  • A quelles occasions et pour quelles raisons collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque :

  • vous surfez et visitez notre site internet https://www.belgiumscoffee.be/ qui utilise des cookies ;
  • vous contactez le service après-vente via le courrier électronique (e-mail), la messagerie instantanée, etc ;
  • vous rédigez un commentaire ou un avis sur un produit ;
  • vous remplissez un formulaire de saisie d’informations, questionnaires sur notre site internet ;

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par A&H Business Company SRL, vous pouvez nous contacter :

  • via notre formulaire de contact
  • ou par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse commerciale suivante : Rue des Faines 20, 1120 Bruxelles – BE

Vous recevrez une réponse de notre part dans les 30 jours ouvrables.

2. Droit d’accès

Vous pouvez demander directement au responsable d’un fichier s’il détient des informations sur vous, et demander à ce que l’on vous communique l’intégralité de ces données. L’exercice du droit d’accès permet de contrôler l’exactitude des données et, au besoin, de les faire rectifier ou effacer.

Pour toute demande d’accès à vos informations, vous pouvez nous contacter :

  • via notre formulaire de contact
  • ou par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse commerciale suivante :  Rue des Faines 20, 1120 Bruxelles – BE

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3. Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification des informations inexactes vous concernant. Le droit de rectification complète le droit d’accès. Il permet d’éviter qu’un organisme ne traite ou ne diffuse de fausses informations sur vous.

Pour toute demande d’accès à vos informations, vous pouvez nous contacter :

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  • ou par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse commerciale suivante :  Rue des Faines 20, 1120 Bruxelles – BE

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4. Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer si legitime à figurer dans un fichier. En matière de prospection, notamment commerciale, ce droit peut s’exercer sans avoir à justifier d’un motif légitime. Vous pouvez vous opposer à ce que les données vous concernant soient diffusées, transmises ou conservées.

Pour toute demande d’accès à vos informations, vous pouvez nous contacter :

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  • ou par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse commerciale suivante :  Rue des Faines 20, 1120 Bruxelles – BE

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5. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont installés sur votre ordinateur ou votre périphérique lorsque vous visitez ce site web.

Finalité des cookies

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Gestion des cookies

Le menu de la plupart des navigateurs comporte des options vous permettant de gérer vos cookies en réglant ou en configurant vos paramètres de cookies. Généralement, le navigateur vous offre la possibilité :

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Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

6. Sécurisation des données

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7. Avis ou Commentaire

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